Livrarea produselor
Livrarea produselor comandate pe site-ul PawsMag se va face în termen de 1-3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii de catre Vânzător. În urma plasării comenzii vei primi un e-mail de notificare privind preluarea/ înregistrarea comenzii tale. Când comanda va fi confirmată / expediată, vei primi o nouă notificare, știind astfel că în următoarele zile comanda va ajunge la tine. Livrările se fac prin curier, direct la ușa ta, fiind înștiințat telefonic, prin e-mail sau mesaj telefonic în ziua livrării.
Livrările sunt GRATUITE pentru comenzi de peste 199 lei. Comenzile sub acesta valoare vor fi taxate cu o suma de 18.9 lei, indiferent de zona, suma fiind afișată la final, în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii. Greutatea maximă pe care o putem livra per pachet este de 30 kg. Comenzile peste această greutate vor fi expediate în colete diferite. În cazul în care livrarea depășește 30 kg, se va aplica o taxa suplimentară de transport în suma de 18.9 lei, pentru acoperirea parțială a costurilor cu transportul.
Plata comenzilor se poate face atât on-line, cu cardul prin serviciul LibraPay fara comision bancar, cât și cash la curier, prin ramburs.
Livrările se fac doar pe teritoriul României, în limita stocului disponibil în depozitul nostru sau la furnizor. În cazul în care produsul nu se mai găsește pe stoc, veți fi înștiințat telefonic, pe e-mail sau mesaj telefonic, caz în care comanda nu se confirmă și se anulează automat.
Modificarea comenzilor
Modificarea unei comenzi plasate deja, se poate realiza în aceeași zi cu lansarea comenzii, telefonic la 0740-151.732. Operatorii noștri vor anula comanda inițială și astfel veți putea lansa o nouă comandă.
După expediere, respectiv ridicarea comenzilor de către curieri, nu mai pot fi făcute modificări asupra lor.
La livrare, produsele vor fi însoțite de următoarele documente:
– Certificatul de garanție (acolo unde este cazul).
Documentele de confirmare a plății vor fi emise de firma de curierat rapid care efectuează livrarea, în cazul plăților prin ramburs sau de către procesatorul de plăti on-line prin e-mail. Factura fiscală aferentă comenzii va fi transmisă electronic pe adresa de e-mail a clientului și se va regăsi în contul de client, în cazul celor care dețin un cont pe site-ul pawsmag.ro.